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La política de devolución, intercambio y reembolso

Si cambia de opinión, que el producto no le satisface, puede devolvérnoslo durante los 14 días seguidos a la fecha de entrega.

Los productos deben de ser devueltos en su embalaje original con la etiqueta original.

Los productos deben de ser completamente nuevos, sin haber sido usado, lavado, modificado. Y no deben tener olor a tabaco, sudor, perfumes…

Los artículos personalizados no pueden ser cambiados o reembolsados.

Si la devolución no se hace según los términos de nuestra política de retorno, no se aceptarán las mercancías, que os serán devueltas sin ningún reembolso.

 

Imprimir el formulario de devolución y colocarlo en el paquete.

Enviar el paquete a la dirección:
GUARA
Carrer de l’escola
66 500 Nohèdes
France

Intercambio:

Un problema de talla o de color; se puede devolver su artículo.

No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo: serviceclient@guara-outdoor.com.

Imprimir el formulario de decolución y la inserta en el paquete.

El envío del artículo devuelto es a carga del cliente y la empresa Guara se encargará del envío del nuevo elemento.

Tan pronto como Guara ha realizado el control de calidad de su devolución, procedimos al envío de su nuevo artículo.

Para los intercambios fuera de la Francia metropolitana, por favor, póngase en contacto con nosotros.

Reembolso:

El producto no le conviene, usted quiere ser reembolsado.

Póngase en contacto con nosotros por correo: serviceclient@guara-outdoor.com.

Devuelve su artículo, junto con el formulario impreso.

El envío del artículo devuelto es a carga del cliente.

Tan pronto como Guara ha realizado el control de calidad de su declaración, procedimos al reembolso según su modo de pago.